新乡市人民政府办公室关于印发《新乡市新型农村社区建设土地节余指标流转收益管理办法(试行)》的通知

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黑龙江省哈尔滨市人民政府


哈尔滨市人民政府令

第182号


哈尔滨市人才中介服务机构管理办法



　　《哈尔滨市人才中介服务机构管理办法》已经2007年 12月26日市人民政府第18次常务会议通过，现予发布，自2008年2 月1 日起施行。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
市长　张效廉
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
二〇〇七年十二月二十八日




哈尔滨市人才中介服务机构管理办法






　　第一章 总 则

　　第一条 为加强人才中介服务机构管理，规范人才中介服务活动，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》和国家人事部、工商行政管理总局《人才市场管理规定》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条 本办法所称人才中介服务机构，是指经人事行政部门批准，依法取得人才中介服务许可证，为用人单位和人才相互选择提供中介服务的组织。

　　第三条 本市行政区域内的人才中介服务机构从事人才中介服务活动，适用本办法。

　　第四条 市人事行政部门负责全市人才中介服务机构的管理工作。
　　区、县（市）人事行政部门依据职责权限，负责本辖区内人才中介服务机构的管理工作。
　　工商、物价、档案等行政管理部门按照各自职责，协同做好人才中介服务机构的相关管理工作。

　　第五条 人事行政部门应当完善各项人才中介服务机构许可实施制度，在办公场所和部门网站公布行政许可条件、需提交的全部材料目录、行政许可程序和期限，为人才中介服务机构提供高效、便捷的服务。
　　
　　第六条 人事行政部门应当依法指导和监督检查人才中介服务机构的业务开展情况，建立健全对人才中介服务违法行为的举报、投诉制度，及时查处人才中介服务活动中的违法行为。

　　第七条 人事行政部门应当建立人才中介服务机构信用档案，并通过网站定期向社会发布。

　　第二章 人才中介服务机构设立

　　第八条 设立人才中介服务机构应当符合本市经济和社会发展的需要，根据地域面积、行业、人口、人才流动和岗位需求，统筹规划，合理布局。

　　第九条 市属单位或者个人（含省内其他地市所属单位或者个人）在本市市区内设立人才中介服务机构（含分支机构，下同）、跨县（市）设立人才中介服务机构以及设立名称冠以“哈尔滨”称谓的人才中介服务机构的，由市人事行政部门审批。
　　县（市）属单位或者个人在本县（市）行政区域内设立人才中介服务机构的，由县（市）人事行政部门审批，并报市人事行政部门备案。

　　第十条 设立人才中介服务机构应当具备下列条件：

　　（一）有与开展人才中介服务业务相适应的场所和设施，场地面积不低于90平方米（不从事人才招聘、培训服务的可适当减少场地面积）。
　　（二）注册资本不得少于10万元。
　　（三）有5名以上具有大专以上学历、取得人才中介服务资格证书的专职工作人员。
　　（四）有健全可行的工作章程和制度。
　　（五）有独立承担民事责任的能力。
　　（六）具备法律、法规、规章规定的其他条件。

　　第十一条 人才中介服务机构申请设立分支机构，应当具备下列条件：

　　（一）经批准依法成立，具有法人资格且专用资金积存在30万元以上。
　　（二）成立时间在3年以上，有效人才供求信息储备在2000条以上。
　　（三）最近3年内无重大违法行为。
　　（四）有8名以上取得人才中介服务资格证书的专职工作人员。

　　第十二条 申请设立人才中介服务机构，应当提交下列材料：

　　（一）设立人才中介服务机构申请表。
　　（二）自有场所，提交房屋权属证明；租赁场所，提交不少于3年租赁期的租赁协议和出租方房屋权属证明。
　　（三）由具有法定资格的机构出具的注册资金验资证明。
　　（四）专职工作人员学历证明、人才中介服务资格证书。
　　（五）工作章程和制度。
　　（六）服务内容和程序、收费项目和标准。
　　（七）法定代表人或者主要负责人的任职证明。
　　（八）合资、联办的，应当提交合作协议书。
　　（九）法律、法规、规章规定需要提交的其他材料。

　　第十三条 人才中介服务机构申请设立分支机构，应当提交下列材料：

　　（一） 设立人才中介服务机构分支机构申请表。
　　（二） 人才中介服务许可证副本及复印件。
　　（三） 由具有法定资格的机构出具的专用资金验资证明。
　　（四） 人才供求信息储备材料。
　　（五） 人才中介服务机构审批部门出具的无重大违法行为的证明。
　　（六） 专职工作人员人才中介服务资格证书。
　　（七） 法律、法规、规章规定需要提交的其他材料。

　　第十四条 市、县（市）人事行政部门对申请设立人才中介服务机构或者分支机构的，应当按照下列程序办理：

　　（一）对申请材料齐全、符合规定形式的，应当受理，并发给受理通知书；申请材料不齐全或者不符合规定形式的，应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容。
　　（二）对受理的申请材料进行审查，指派两名以上工作人员进行实地核查。
　　
　　（三）经审查，符合规定条件的，应当自受理之日起20日内作出行政许可决定，并自作出决定之日起10日内向申请人颁发人才中介服务许可证；对不符合规定条件的，作出不予行政许可的书面决定并说明理由。20日内不能作出决定的，经人事行政部门负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。

　　第十五条 互联网信息服务提供者专营或者兼营人才信息网络中介服务的，应当按照本办法规定申领人才中介服务许可证。

　　第十六条 经批准取得人才中介服务许可证的人才中介服务机构，应当按照有关规定，到机构编制管理部门或者工商行政管理部门办理登记手续。其中到工商行政管理部门办理登记手续的，其机构名称应当在申领人才中介服务许可证前，由工商行政管理部门预先核准。

　　第十七条 人才中介服务机构的名称、住所、业务范围、法定代表人等登记事项发生变更的，应当申请变更登记，并向原审批部门提交以下材料：

　　（一）人才中介服务机构变更登记申请书。
　　（二）与变更事项有关的证明材料。
　　（三）人才中介服务许可证正本、副本。

　　第十八条 人才中介服务机构停业、终止的，应当申请注销登记，并向原审批部门提交以下材料：

　　（一）人才中介服务机构注销登记申请书。
　　（二）法院破产裁定或者本单位依照有关规定作出的注销决议或者决定、行政机关责令停止人才中介服务活动的处罚决定等。
　　（三）清理债务完结的证明或者清算组织负责清理债权债务的文件。
　　（四）人才中介服务许可证正本、副本。

　　第十九条 人才中介服务机构申请变更或者注销登记的，原审批部门应当自受理申请之日起15日内核准登记。
　　人才中介服务机构的注销登记情况由审批部门统一发布公告。

　　第二十条 人才中介服务许可证遗失或者损毁的，人才中介服务机构应当在人事行政部门指定的报刊上声明作废，并按有关规定申请补领。

　　第三章 人才中介服务

　　第二十一条 经批准设立的人才中介服务机构，可以按照许可的业务范围从事下列一项或者多项业务：

　　（一）人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务。
　　（二）人才信息网络服务。
　　（三）人才推荐、招聘、寻聘。
　　（四）人才派遣、出租、转让。 
　　（五）人才培训。
　　（六）人才测评。
　　（七）按照规定举办人才交流会。
　　（八）从事授权的人事代理。
　　（九）法律、法规、规章规定的其他业务。

　　第二十二条 人才中介服务机构应当将人才中介服务许可证正本置于服务场所的醒目位置，并公开服务内容、程序和管理制度，公布收费项目和标准。
　　收费项目和标准，按照国家、省和市的有关规定执行。

　　第二十三条 经人事行政部门授权的人才中介服务机构，可以从事下列人事代理业务：

　　（一）接转和管理人事档案，调整档案工资，在规定的范围内申报或者认定专业技术职务任职资格。
　　（二）按有关规定接转党团组织关系。
　　（三）出具以人事档案为依据的有关证明，为出国（出境）人员提供审档证明。
　　（四）办理接收非师范类大中专毕业生有关手续。
　　（五）代办社会保险。
　　（六）经授权代理的其他事项。

　　第二十四条 有人事代理权的人才中介服务机构出具的与人事关系、人事档案有关的手续、证明同行政机关、事业单位、国有企业出具的与人事关系、人事档案有关的手续、证明具有同等效力。

　　第二十五条 单位或者个人委托人事代理，人才中介服务机构应当与委托单位或者个人签订人事代理合同，明确代理事项、代理期限、代理费用等内容。
　　单位委托人事代理，应当提交人事代理申请书和有关部门批准其设立的文件或者营业执照副本等有关材料。
　　个人委托人事代理，应当提交人事代理申请书和身份证等有关材料。

　　第二十六条 委托人事代理的个人，与用人单位解除聘用合同后，应当在15日内到受委托代理的人才中介服务机构办理备案手续。

　　第二十七条 委托人事代理的单位或者个人需要解除人事代理合同时，应当向受委托代理的人才中介服务机构提交调档函，人才中介服务机构依据调档函出具人事档案转递手续。

　　第二十八条 从事人事档案代理的人才中介服务机构，应当按照有关规定，建立健全人事档案保管、查阅、借阅工作制度和规定，专人负责档案管理，并建立符合规定的专用档案室。

　　第二十九条 人才中介服务机构举办人才交流会，应当按照国家和省的有关规定办理。

　　第三十条 举办人才交流会的人才中介服务机构应当在会前对场所进行安全检查，维护招聘现场的正常秩序，对招聘中的各项活动进行监督，受理投诉，提供咨询和后续服务。
　　人才中介服务机构应当对参会的招聘单位进行资格审查。招聘单位应当出具有关部门批准其设立的文件或者营业执照副本、招聘介绍信并如实公布拟聘用人员的数量、岗位和条件。

　　第三十一条 从事人才派遣业务的人才中介服务机构，应当与被派遣人才签订聘用合同，明确双方的权利和义务。聘用合同的内容由双方协商确定，主要包括合同期限、被派遣人才的劳动报酬、社会保险等内容。
　　人才中介服务机构与被派遣人才签订的聘用合同的期限应当在二年以上，并按月支付劳动报酬；被派遣人才在无工作期间，人才中介服务机构应当按照本市规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。

　　第三十二条 人才中介服务机构派遣人才，应当与用人单位签订人才派遣协议。人才派遣协议的内容由双方协商确定，主要包括派遣岗位、派遣期限、人才派遣费数额与支付方式以及违反协议的责任等内容。
　　
　　第三十三条 人才中介服务机构应当将人才派遣协议的内容告知被派遣人才。
　　人才中介服务机构应当为被派遣人才发放工资、缴纳社会保险，提供人事代理、技能培训和相关人事劳动法律咨询等服务。

　　第三十四条 用人单位应当为被派遣人才提供相应的劳动条件、劳动保护和与工作岗位相关的福利待遇，对在岗被派遣人才进行工作岗位所必需的培训。

　　第三十五条 被派遣人才应当履行合同，遵守用人单位的规章制度，服从用人单位的管理。对于违法、违纪的，用人单位可以提出处理意见和建议，由人才中介服务机构按照协议规定处理。

　　第三十六条 被派遣人才应当保守用人单位的商业秘密或者技术秘密。因泄密给用人单位造成损失的，由本人承担相应的责任。

　　第三十七条 人才中介服务机构从事特需人才寻聘服务，应当保护委托单位的商业秘密，并为特需人才的求职意愿保密。
　　特需人才寻聘活动，可以不公开招聘信息。

　　第三十八条 从事特需人才寻聘服务，其服务费用的数额和支付方式由人才中介服务机构与委托单位协商确定。

　　第三十九条 人才中介服务机构从事人才中介服务业务，不得有下列行为：

　　（一）提供虚假的人才中介服务信息。
　　（二）采取不正当竞争手段从事人才中介服务。
　　（三）超越许可业务范围从事人才中介服务。
　　（四）伪造、涂改、转让人才中介服务许可证。
　　（五）擅自增加收费项目或者提高收费标准。
　　（六）为无合法证照的招聘单位推荐人才。
　　（七）擅自发布或者泄露用人单位和人才有关资料和信息。
　　（八）其他违反法律、法规、规章规定的行为。

　　第四章 法律责任

　　第四十条 违反本办法规定，有下列行为之一的，由市、区、县（市）人事行政部门责令改正，并处以1万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上3倍以下罚款，但最高不超过3万元：

　　（一）未经人事行政部门批准，擅自设立人才中介服务机构（含分支机构）或者从事人才中介服务的。
　　（二）人才中介服务机构超越许可业务范围从事人才中介服务的。
　　（三）提供虚假的人才中介服务信息，伪造、涂改、转让人才中介服务许可证，为无合法证照的招聘单位推荐人才的。
　　（四）不按规定办理人才中介服务许可证变更、注销手续的。
　　（五）未经授权从事人事代理业务或者擅自举办人才交流会的。
　　有前款（二）、（四）、（五）项违法行为，情节严重的，责令停业整顿。

　　第四十一条 人才中介服务机构擅自发布或者泄露用人单位和人才有关资料和信息，侵犯其合法权益造成损失的，应当依法承担赔偿责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第四十二条 人才中介服务机构违反有关工商、价格、档案等行政管理法律、法规规定的，由工商、物价、档案等行政管理部门依照有关规定予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第四十三条 人事行政部门工作人员在人才中介服务机构管理工作中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，侵犯人才中介服务机构合法权益的，由所在部门或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第五章 附 则

　　第四十四条 本办法自2008年2月1日起施行。


江苏省常州市人民政府


常州市人民政府文件

常政发［2001］62号

关于颁发《常州市旅游住宿业（饭店）管理暂行办法》的通知

各市、区人民政府，市各委办局，市各公司、直属单位：

现将《常州市旅游住宿业（饭店）管理暂行办法》颁发给你们，望认真贯彻执行。

二００一年四月二十九日


常州市旅游住宿业（饭店）管理暂行办法


第一条 为加强本市旅游住宿业（饭店）的管理，提高旅游住宿业的管理和服务水平，促进旅游业和旅游住宿业的健康发展，维护经营者和旅游者的合法权益，根据《江苏省旅游管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用于在本市行政区域内在工商行政管理部门注册登记的旅游涉外、星级饭店（包括宾馆、酒店、公寓、别墅、度假村等，以下简称旅游饭店）的管理。

第三条 市、所辖市旅游管理部门是本行政区域内旅游住宿业（饭店）的行业管理部门。

第四条 旅游饭店必须达到一星级以上的标准并具备以下条件：

（一）持有以下证明文件：

1、旅游饭店立项批文；

2、工程质量竣工核验证书；

3、消防验收合格证明；

4、特种行业许可证；

5、公共场所安全合格证；

6、给水设施卫生许可证；

7、食品生产经营单位卫生许可证；

8、公共场所卫生许可证；

9、营业执照；

10、其它应当持有的证明文件。

（二）具备下列设备设施：

1、有与饭店接待能力相适应的停车场或回车线；

2、有与饭店接待能力相适应的前厅，并设有24小时服务的总服务台；

3、客房内有软垫床、桌椅、床头柜等配套家具，有地毯、电话、电视，灯光照明充足，有这光窗帘，备有服务指南、价目表；

4、75％的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，配有浴帘。24小时供应冷水，16小时供应热水；

5、设有餐厅及相应的厨房设备、设施；

6、有采暖、制冷设备；

7、公共区域有直拨国际国内的公用电话，有男、女分设的公共卫生间；

8、四层以上的楼层设有客用电梯；

9、备有应急照明灯；

10、公共信息图形符号和安全标志符合GB10001－94、GB—2894—1996；

11、其它应当具备的设备设施。

（三）设有下列服务项目：

1、前厅18小时提供预订、接待、问讯、留言、结帐、行李和贵重物品寄存服务并提供各种交通工具时刻表；

2、客房提供客房整理、叫醒和16小时冷热水、饮用水服务；

3、餐厅提供宴会、零点和团体用餐服务；

4、值班经理16小时接待客人；

5、三星级以上饭店进入国际信息网，能为客人提供电子邮件服务；

6、能提供其它一些代办服务。

（四）有健全的岗位责任制、操作规程、服务标准和员工守则。

（五）经营管理人员具有饭店管理知识和经验，经旅游行政管理部门考核合格。

（六）从业人员必须经过严格的岗前培训，有良好的政治和业务素质，并持证上岗。

（七）有安全保卫机构和健全的安全保卫责任制。

第五条 旅游饭店变更上级主管单位、合并、分立、变更法定代表人、增减经营项目、停业、歇业、变更业主或管理集团等，应在工商行政管理部门办理变更手续后15日内向旅游管理部门和国家安全部门备案。

第六条 对旅游饭店实行星级评定制度。

（一）评定依据是中华人民共和国国家标准（GB／T14308－1997）《旅游涉外饭店星级的划分及评定》；

（二）饭店申报星级应向市旅游管理部门提出书面申请，市旅游管理部门按规定权限和程序进行评审或向上级旅游管理部门呈报；

（三）市旅游管理部门受江苏省旅游管理部门委托，负责一、二星级饭店的评定及三星级以上饭店的推荐；星级饭店的评定权限根据有关规定执行；

（四）市旅游管理部门在接到星级申请后，在15日之内决定是否受理；

（五）经批准的星级饭店，由国家旅游局向其颁发证书和铜牌，并公告；

（六）凡取得星级的饭店，可接待旅行社组织的旅游团队（散客）；

（七）取得星级的饭店，应遵守《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定入

第六条 涉外饭店的审批和管理按有关规定执行。旅游饭店在取得“涉外”许可后，一年内应积极申报相应的星级。

第八条 旅游饭店员工不得索要小费，不准私收回扣，待客一视同仁。

第九条 旅游饭店必须采取预防和保护措施，建立健全安全管理责任制，加强对设施和设备的日常维护保养，确保旅游者人身和财产的安全。

第十条 旅游饭店应自觉遵守《旅馆业治安管理办法》，严禁卖淫嫖娼、吸毒贩毒、赌博等各种违法犯罪行为。

第十一条 本市对旅游饭店实行年度审核制度。

第十二条 旅游管理部门受理宾客对旅游饭店的投诉，依法对投诉进行调查和处理。

第十三条 市旅游管理部门组织实施本市范围内旅游饭店的业务技术培训和考核。

第十四条 物价部门会同旅游管理部门监督检查旅游饭店贯彻执行价格政策的情况。

第十五条 旅游管理部门应积极配合公安、国家安全部门对旅游饭店的安全的监督管理。

第十六条 旅游管理部门在统计部门的指导下，负责旅游饭店的行业统计工作。

第十七条 旅游管理部门应鼓励和保护公平竞争，配合有关部门依法查处旅游饭店的不正当竞争行为。

第十八条 旅游管理部门负责对旅游（饭店）协会的指导。

第十九条 有下列行为之一的，由旅游管理部门按照有关规定依权限给予警告、限期改正、通报批评、降低星级、取消星级的处罚：

（一）不按国家标准、行业标准提供服务或者提供价质不符的服务；

（二）连续发生宾客对服务质量的投诉，并造成恶劣影响的，经查属实的；

（三）严重违反有关旅游法律、法规和规章规定的。

违反本办法规定，属于公安、工商、国家安全、卫生等行政管理部门处罚的，分别由上述部门依照有关法律、法规、规章的规定给予行政处罚。

第二十条 当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

第二十一条 社会旅馆接待国内旅游团队实行定点或推荐制度，具体办法由市旅游管理部门会同有关部门另行制定，并报市政府备案。

第二十二条 旅游管理部门的工作人员以及其他有关部门工作人员在旅游管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。

第二十三条 本办法自发布之日起施行。



常州市人民政府
2001年4月29日